よくある質問

モニプラ全般について

推奨環境について

  • 推奨環境はなんですか(PC)

    パソコン環境からの推奨環境は下記となります。

    ■Windows
    ・Internet Explorer9以上
    ・Google Chrome(1つ前のメジャーアップデートまで)
    ・Mozilla Firefox(1つ前のメジャーアップデートまで)

    ■Macintosh
    ・Safari(2世代前以上)
    ・Google Chrome(1つ前のメジャーアップデートまで)
    ・Mozilla Firefox(1つ前のメジャーアップデートまで)

    ※当サービスではJavaScript、Cookie、SSL を使用しています。
    ブラウザの設定で無効にされている場合には正しく表示されない、または機能しない場合があります。有効にしてご覧ください。
    ※上記は推奨環境であり、動作を保証するものではございません。PCの状況やブラウザの設定によってはご利用できないもしくは正しく表示されない場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • 推奨環境はなんですか(iOS/Android)

    ■iOS
    OS:7以上
    ブラウザ:
    ・各OSで標準搭載されているブラウザ
    ・Google Chrome(1つ前のメジャーアップデートまで)

    ※上記環境以外の、「MacIE」「フルブラウザ」「Windows Phone」「BlackBerry」などはサポート対象外です。

    ■Android
    OS:Android4.0以上
    ブラウザ:Android Browser、Chrome最新版

    ※発売から2年以上経過している端末は恐れ入りますが、サポート対象外となっております。申し訳ございませんが、ご容赦いただければ幸いです。
    ※上記を満たす場合においてもフィーチャーフォン形式(ガラケー)などの一部Android端末では、サポート対象外となる端末もございます。

登録・ログインについて

  • 登録方法を教えてください

    本サービスはアライドIDをアカウント管理システムとして利用しています。サービス提供を受けるにはアライドIDに登録・ログインする必要があります。
    サイト右上メニューより「ログイン」を選択し、アライドIDの登録・ログイン画面よりご登録ください。
    またFacebook、 Twitter、 Instagram、 mixi、 Google、 Yahoo! Japan IDのアカウントをお持ちの方は、すでにお持ちのアカウントに登録されている情報を利用することができるため、新規登録情報の入力を一部省略することが可能です。

  • 登録時にエラーが発生し登録できません

    エラーとなっている項目とエラーメッセージをお確かめの上、改めて登録手続きをお試しください。
    再度お試しいただいたのちもエラーが発生する場合は、表示されたエラーメッセージを記載のうえ「お問い合わせ」よりご連絡ください。

  • 仮登録メール・登録完了メールが届きません

    仮登録メール・登録完了メールは、「新規登録ページ」でご入力いただいたメールアドレスにお送りしております。
    メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。

    ・メールアドレスを誤って登録している
    ・迷惑メールボックス等に振り分けられている
    ・アドレス指定受信またはドメイン指定受信設定をしている
    (「@monipla.jp」「@monipla.com」「@allied-id.com」からのメールが受信できるようご設定ください。)

    上記をお確かめをいただき、しばらく時間をおいても仮登録メールが届かない場合は、お手数ではございますが、再度登録手続きをお願いいたします。

  • ログイン方法を教えてください

    サイト右上メニューより「ログイン」を選択し、アライドIDのログイン画面よりログインにお進みください。
    新規登録時に利用したアカウント、メールアドレス、または連携済のアカウントを用いてログインをお願いいたします。

  • ログアウト方法を教えてください

    サイト右上メニュー「ログアウト」にお進みください。
    ※スマートフォンアプリにてログアウトをしたい場合は、アプリのアンインストール、再インストールをお試しください。

  • パスワードを忘れてしまった

    パスワードを忘れてしまった場合は、以下手順にてパスワードの再設定をお願いいたします。
    1、ログイン画面より「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、ご利用のメールアドレスを入力してください。
    2、ご利用のメールアドレス宛に、仮パスワードをお送りいたします。
    3、仮パスワードを使用してログイン後、「登録情報」よりご自身のパスワードに変更してください。

  • モニプラの利用を停止したい

    サイト上部メニュー「登録情報」ページの「設定を変更する」よりアライドIDの登録情報ページに移動します。
    ページ最下部「アプリケーションとプライバシー」より手続きをお願いいたします。

    ※退会処理を行いますと、現在参加中のキャンペーンの参加登録は無効となりますのでご注意ください。

登録情報について

メニューについて

ポイントについて

モニプラからのメールについて

アカウント連携について

  • アカウント連携とはなんですか

    お持ちのアカウントを連携することで、参加したキャンペーン情報やポイントをひとつのアカウントで管理できたり、利用できるサービスが拡張されたりと、アライドIDサービスをよりお楽しみいただくことができます。

  • アカウントの連携ができません

    アカウントの連携には、各SNSアカウントへのログイン後、アプリの認証(または承認)を行う必要があります。
    連携に不具合が発生する場合は、表示されているエラーメッセージを記載の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

  • 現在連携しているアカウントを確認するにはどのようにしたら良いですか

    PC版:サイト右上メニュー「登録情報」ページ内「アカウント連携」よりご確認いただけます。
    スマートフォン版: サイト右上メニューより右上歯車マークをタップし「登録情報」ページ内「アカウント連携」より、ご確認いただけます。

  • アカウントの連携を解除したいです

    以下の方法にて手続きをお願いいたします。
    1)「アカウント連携」の設定を変更するをクリック
    PC版:サイト右上メニュー「登録情報」ページ内「アカウント連携」より、ご確認いただけます。
    スマートフォン版: サイト右上メニューより右上歯車マークをタップし「登録情報」ページ内「アカウント連携」より、ご確認いただけます。

    2)連携解除を希望するSNS欄にある「連携を解除する」をクリック
    3)ご注意事項を確認し、チェックを入れ「連携を解除する」をクリック

    ※SNSアカウントを単独で連携している場合は、連携解除前に「登録情報」よりメールアドレスとパスワードをご登録ください。

キャンペーンについて

  • キャンペーンとはなんですか

    応募するだけでプレゼントが当たるキャンペーンや写真投稿コンテストなどの企画です。

  • 参加できるキャンペーンがありません

    連携いただいているSNSアカウントによっては、参加できるキャンペーンが無い、少ない可能性がございます。現在連携しているSNSアカウントに加えて、新たにSNSアカウントの連携を行っていただき、再度キャンペーンをお探しください。

  • カテゴリなどでキャンペーンを探したいです

    ▼PC・スマホブラウザをご利用の場合
    すべてのキャンペーンを見る」ページにある「タグから探す」「プレゼント選択」よりお好みのキャンペーンをお探しください。

    ▼スマホアプリをご利用の場合
    アプリ左上のメニューアイコンを押下のうえ「参加方法から探す」「ジャンルから探す」よりお好みのキャンペーンをお探しください。

アライドIDについて

プッシュ通知について

  • プッシュ通知とはどのようなものですか?

    ここでいうプッシュ通知とは、ブラウザを起動していなくても、お知らせを受け取ることができる機能のことです。 通知を許可することで、モニプラから定期的にお得なお知らせを受け取ることが出来るようになります。

  • プッシュ通知を解除したいです

    ▼Windows版およびMac OS版Google Chromeをご利用の場合
    Google Chromeを立ち上げ、右上の点が縦に3つ並んだアイコンをクリックし、「設定」→ページ下部の「詳細設定表示」→「プライバシー」の「コンテンツの設定」→「通知」の「例外の管理」を選択してください。
    通知を受け取っているウェブサイトの一覧がでてきますので、そこから「https://monipla.com」の許可を取り消してください。

    ▼Android版Google Chromeをご利用の場合
    Google Chromeを立ち上げ、右上の点が縦に3つ並んだアイコンをタップし、「設定」→「サイトの設定」→「通知」を選んでください。通知を受け取っているウェブサイトの一覧がでてきますので、そこから「https://www.monipla.com」の許可を取り消してください。

ご応募多数につき今回は落選となりました
ご参加ありがとうございました。

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